Tuyển dụng

VNPT EPAY LUÔn chào đón những thành viên gia nhập gia đình epay nếu bạn đáp ứng đủ những điều
kiện tuyển dụng của công ty đề ra

Ứng tuyển ngay
Danh sách tin tuyển dụng
Vị trí đang tuyển

Nhân viên dịch vụ Khách hàng

Nơi làm việc:

- 01 vị trí tại Hà Nội.

Mô tả công việc:

- Xây dựng kế hoạch triển khai mảng dịch vụ khách hàng tại Công ty

- Tổ chức chương trình chăm sóc khách hàng, tri ân khách hàng.

- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, thu thập yêu cầu từ các bộ phận kinh doanh và triển khai thực hiện hàng quý

- Báo cáo và phân tích mức độ hài lòng của khách hàng, đề xuất các phương án tối ưu dịch vụ

- Triển khai chương trình thăm khách hàng hàng tháng, lựa chọn và tư vấn cho Ban giám đốc nội dung trao đổi với khách hàng.

- Khảo sát đánh giá chất lượng hỗ trợ dịch vụ nội bộ, tư vấn các vấn đề tồn tại và phương án tối ưu cho các đơn vị chức năng..

- Khảo sát khách hàng, thị trường và thực hiện báo cáo phân tích số liệu tư vấn kinh doanh có phương án triển khai dịch vụ mới hoặc tối ưu dịch vụ đang cung cấp

Yêu cầu công việc:

- Trình độ: Cử nhân
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 1 - 2 năm các vị trí CSKH, DVKH hoặc trợ lý.

Yêu cầu kỹ năng:

- Thông thạo tin học văn phòng.

- Có khả năng phân tích số liệu, tư vấn và hiểu biết sâu về lĩnh vực thương mại điện tử.

- Giao tiếp và sử dụng tiếng Anh trong công việc.

- Kỹ năng khảo sát, phân tích số liệu và báo cáo.

Yêu cầu khác:

- Năng động vui vẻ.
- Giới tính: Nữ/Nam. (ưu tiên Nữ)
- Độ tuổi: từ 22 đến 30 tuổi.
- Ngoại hình: Ưa nhìn

Mức lương:

- Khởi điểm: Thỏa thuận hấp dẫn (phụ thuộc vào trình độ và năng lực ứng viên)

Thời hạn:

- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm, nếu phù hợp có thể đi làm ngay.

- Hạn nộp hồ sơ trước ngày 30/11/2018

Quyền lợi:

- Môi trường làm việc hiện đại, năng động, cởi mở.

- Mức thu nhập thỏa đáng theo năng lực và kết quả công việc

- Được hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.

- Được hưởng các khoản trợ cấp ăn trưa, điện thoại, đi lại,… theo yêu cầu công việc.

- Được hưởng chế độ tham quan nghỉ mát trong nước và nước ngoài hàng năm theo chất lượng 4 sao trở lên

- Được tham gia Team building 1 quý 1 lần

- Được Công ty tổ chức đi xem phim 1 quý 1 lần

- Được mua bảo hiểm con người

- Tháng lương thứ 13 và các khoản thưởng quý, thưởng dự án, thưởng định kỳ, thưởng lễ, tết…..

- Được khám sức khỏe định kỳ ít nhất 1 lần / 1 năm

- Tham gia các câu lạc bộ về thể thao, văn nghệ của Công ty.

Yêu cầu hồ sơ:

1. Thư xin việc – đề nghị mô tả khái quát về khả năng và các kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế đã có (Cover letter) 

2. Bản tự giới thiệu lý lịch, quá trình học tập, kinh nghiệm, kỹ năng (Curriculum Vitae) 

3. Bằng cấp, chứng chỉ hiện có

4. Sơ yếu lý lịch bản photo

4. Giấy khám sức khỏe photo

5. CMND photo

Liên hệ:

Mr. Cường (0934568801)

tuyendung@vnptepay.com.vn

Phòng Hành chính Nhân sự - Công ty VNPT EPAY

Tầng 3, Tòa nhà Viễn Đông, 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại: 04.3933.5133 (103)